شروط الخدمة

01بينوفي والقبول

صدرت شروط الخدمة هذه («الشروط») عن شركة BINNOVY BUSINESS INNOVATION TECHNOLOGY QFZ LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة لدى هيئة المناطق الحرة في قطر تحت رقم القيد FZA 1075، وعنوانها المسجّل: مبنى 1، شارع 504، منطقة 49، المناطق الحرة القطرية، الدوحة، دولة قطر. وبوصولك إلى أي موقع أو خدمة تابعة لبينوفي تحيل إلى هذه الشروط أو استخدامك لها، فإنك توافق عليها. وإذا كنت تتصرف نيابةً عن جهة، فإنك تقرّ بأنك مخوَّل بإلزامها.

إذا انطبق نموذج طلب موقّع أو اتفاقية خدمات رئيسية أو اتفاقية اشتراك أو اتفاقية شراكة أو اتفاقية معالجة بيانات أو اتفاقية مستوى خدمة أو أي اتفاقية تجارية أخرى، فإن تلك الاتفاقية تحكم الخدمة المعنية وتسمو على هذه الشروط بقدر التعارض.

02وضع المنطقة الحرة القطرية والإطار المطبَّق

بينوفي مؤسَّسة في المناطق الحرة القطرية. ويخضع تأسيسها وتسجيلها وإدارتها وأنشطتها المرخّصة للقانون رقم (34) لسنة 2005 بشأن المناطق الحرة الاستثمارية وتعديلاته، إلى جانب لوائح هيئة المناطق الحرة في قطر السارية، بما فيها لوائح الشركات والتراخيص المعمول بها من وقت لآخر. ولا توسّع هذه الشروط نطاق أنشطة بينوفي المرخّصة ولا تَجُبّ القوانين الآمرة المنطبقة على أي معاملة أو مستخدم أو عميل.

03الاستخدام المسموح به للموقع

يجوز لك استخدام موقع بينوفي العام لأغراض معلوماتية وتجارية مشروعة. ولا يجوز لك التدخّل في عمل الموقع، أو تجاوز ضوابط الوصول أو الأمن، أو كشط المحتوى أو استخراجه بحجم يُضعف الخدمة، أو إدخال شفرات ضارة، أو انتحال شخصية الغير، أو استخدام الموقع بالمخالفة للقانون أو لهذه الشروط أو لسياسة الاستخدام المقبول.

04الحسابات وبيانات الاعتماد

حيثما تتطلب إحدى خدمات بينوفي وجود حساب، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحماية بيانات اعتماد المصادقة واتخاذ تدابير أمنية معقولة وإخطار بينوفي فورًا بأي اشتباه في وصول غير مصرَّح به. وأنت مسؤول عن النشاط الذي يجري عبر حسابك بالقدر الذي يجيزه القانون، باستثناء النشاط الناتج عن إخلال بينوفي بالتزاماتها.

05الخدمات والطلبات والاشتراكات

يُحدَّد نطاق الخدمة والرسوم ودورات الفوترة وحدود الاستخدام ومستويات الخدمة والتجديد والإلغاء ومسؤوليات التنفيذ وسائر الشروط التجارية في نموذج الطلب أو الاتفاقية التجارية المعمول بها. أمّا أوصاف الموقع فهي معلوماتية ولا تنشئ التزامًا بتقديم خدمة ما لم تُدرَج في اتفاقية ملزِمة. وتُعالَج الضرائب والرسوم والمقابل الحكومي وفق ما تنص عليه الاتفاقية السارية والقانون الآمر.

06التعاقد والمراسلات الإلكترونية

حيثما تتيح بينوفي التعاقد أو الطلب أو القبول إلكترونيًا، يتفق الطرفان على جواز استخدام المراسلات والسجلات والتوقيعات الإلكترونية بالقدر الذي يجيزه القانون الساري، بما في ذلك المرسوم بقانون رقم (16) لسنة 2010 بإصدار قانون المعاملات والتجارة الإلكترونية. وستُتيح بينوفي بصورة مباشرة ومستمرة عبر موقعها بيانات تعريف مقدّم الخدمة وتسجيله والتواصل معه وفق ما يقتضيه القانون الساري.

07الملكية الفكرية

تحتفظ بينوفي ومرخِّصوها بجميع الحقوق والملكية والمصالح في مواقع بينوفي وبرمجياتها ووثائقها وتصاميمها وقواعد بياناتها ومنهجياتها وعلاماتها التجارية وعلامات الخدمة وسائر الملكية الفكرية، بما في ذلك اسمَي وعلامتَي Binnovy وAIIX. ولا يُمنح أي ترخيص عدا الحق المحدود اللازم للوصول إلى الموقع أو الخدمة المعنية واستخدامها وفقًا لهذه الشروط ولأي اتفاقية تجارية سارية.

لا يجوز لك نسخ تقنية بينوفي أو تعديلها أو هندستها العكسية أو فك ترجمتها أو توزيعها أو إعادة بيعها أو الترخيص من الباطن بها أو اشتقاق أعمال منها، إلا حيثما يُصرَّح بذلك صراحةً أو حيثما يحظر القانون الآمر فرض هذا القيد.

08محتوى العميل وبياناته

فيما بين بينوفي والعميل، يحتفظ العميل بحقوقه في المحتوى والبيانات التي يقدّمها إلى الخدمة. ويمنح العميل بينوفي فقط الحقوق اللازمة لاستضافة ذلك المحتوى ومعالجته ونقله وتأمينه والتعامل معه لتقديم الخدمة وتنفيذ الاتفاقية. ويتحمّل العميل مسؤولية التأكد من امتلاكه الحقوق والإشعارات والأذونات والأساس القانوني اللازمة للبيانات التي يقدّمها أو يوعز إلى بينوفي بمعالجتها.

09وظائف الذكاء الاصطناعي

قد تستخدم بعض خدمات بينوفي وظائف ذكاء اصطناعي أو وظائف آلية. وما لم تنص اتفاقية موقّعة صراحةً على خلاف ذلك، فإن المخرجات المولَّدة أو المدعومة بالذكاء الاصطناعي هي مواد لدعم القرار وليست استشارة مهنية قانونية أو طبية أو مالية أو متعلقة بالسلامة الحرجة أو بالمتطلبات التنظيمية. ويظل العملاء مسؤولين عن المراجعة البشرية المناسبة والتحقق والأذونات والاستخدام المشروع والقرارات المتخذة استنادًا إلى تلك المخرجات. ويجوز لبينوفي فرض ضوابط تقنية أو ضوابط سياسات لمنع الاستخدامات غير الآمنة أو غير المشروعة أو الخارجة عن النطاق.

10خدمات الأطراف الثالثة

قد تتكامل خدمة بينوفي مع منتجات أطراف ثالثة أو بنى سحابية أو مصادر بيانات أو تطبيقات. وقد تنطبق شروط تلك الأطراف على منتجاتها. وبينوفي مسؤولة عن التزاماتها التعاقدية، لكنها لا تسيطر على خدمات الأطراف الثالثة المستقلة ما لم تنص الاتفاقية التجارية السارية صراحةً على خلاف ذلك.

11الاستخدام المقبول والعقوبات وقيود حقوق الإنسان

يخضع استخدام خدمات بينوفي لسياسة الاستخدام المقبول ومدوّنة السلوك. ويجوز لبينوفي رفض الوصول أو تقييده أو تعليقه أو إنهاؤه عند الضرورة المعقولة لمعالجة استخدام غير مشروع أو التزامات تتعلق بالعقوبات أو مكافحة الإرهاب أو خطر أمني جوهري أو مخاوف جسيمة تتعلق بحقوق الإنسان أو إساءة استخدام المنصّة أو عدم السداد أو إخلال جوهري باتفاقية، وذلك مع مراعاة القانون الساري ومتطلبات الإخطار التعاقدية.

12التعليق والإنهاء

حيثما يلزم اتخاذ إجراء فوري لمنع ضرر جوهري أو اختراق أمني أو نشاط غير مشروع أو إخلال بالتزامات قانونية آمرة، يجوز لبينوفي التصرف قبل توجيه الإخطار، مع توجيهه في أقرب وقت ممكن عمليًا حيثما كان ذلك مشروعًا. وفيما عدا ذلك، يخضع إنهاء الخدمة المدفوعة للاتفاقية التجارية السارية. وتظل نافذةً الأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تبقى بعد الإنهاء، ومنها الملكية الفكرية والسرية والتزامات السداد المستحقة وأحكام المسؤولية وبنود المنازعات.

13إخلاء المسؤولية

يُقدَّم الموقع العام والمحتوى المعلوماتي العام على أساس «حسب المتاح». وإلى أقصى حدّ يجيزه القانون الساري، تُخلي بينوفي مسؤوليتها عن أي ضمانات غير منصوص عليها صراحةً في اتفاقية ملزِمة. ولا تضمن بينوفي خلوّ كل صفحة من صفحات الموقع من الانقطاع أو الخطأ. أمّا الضمانات ومستويات الخدمة الخاصة بخدمة بعينها، إن وُجدت، فهي المنصوص عليها في الاتفاقية التجارية السارية.

14تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدّ يجيزه القانون الساري، لا تتحمّل بينوفي بموجب شروط الموقع هذه أي مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التأديبية أو التبعية، أو عن فوات الربح أو الإيراد أو السمعة التجارية أو فقدان البيانات، الناشئة حصرًا عن استخدام الموقع المعلوماتي العام. أمّا المسؤولية المتعلقة بمنصّة مدفوعة أو ارتباط مهني فتخضع للاتفاقية التجارية السارية. ولا يستبعد أي حكم في هذه الشروط أو يحدّ من مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها أو الحدّ منها، بما في ذلك حقوق المستهلك الآمرة حيثما انطبقت.

15حقوق المستهلك

تقدّم بينوفي في المقام الأول خدمات للأعمال والمؤسسات. وإذا انطبقت عليك صفة المستهلك بموجب قانون آمر لحماية المستهلك، بما في ذلك القانون القطري رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك حيثما انطبق، فإن هذه الشروط لا تُسقط أي حقوق أو وسائل انتصاف لا يجيز القانون التنازل عنها. وستُتاح المعلومات المطلوبة عن مقدّم الخدمة والأسعار والشروط الجوهرية والمراسلات التجارية وفق ما يقتضيه القانون.

16الامتثال للقانون

يجب عليك استخدام خدمات بينوفي بما يتوافق مع القوانين واللوائح السارية، بما فيها متطلبات الخصوصية والأمن السيبراني والملكية الفكرية والعقوبات ومكافحة غسل الأموال ومكافحة الإرهاب وضوابط التصدير والمتطلبات القطاعية المنطبقة عليك. ولا يجوز لك استخدام بينوفي لتيسير سلوك تحظره مدوّنة السلوك أو سياسة الاستخدام المقبول.

17القانون الحاكم وتسوية المنازعات

ما لم تنص اتفاقية تجارية موقّعة على خلاف ذلك بصورة صحيحة، تخضع هذه الشروط وأي التزامات غير تعاقدية ناشئة عنها لقوانين دولة قطر إلى جانب تشريعات المناطق الحرة القطرية الآمرة المنطبقة على بينوفي. ومع مراعاة أي اتفاق صحيح على التحكيم أو غيره من وسائل تسوية المنازعات البديلة، تُحال المنازعات المدنية والتجارية الداخلة في الاختصاص المقرَّر لكيانات المناطق الحرة القطرية إلى المحكمة المدنية والتجارية المختصة في مركز قطر الدولي للتوفيق والتحكيم وتسوية المنازعات (QICDRC)، بالقدر الذي تختص به تلك المحكمة بموجب القانون الساري. ولا تتأثر قواعد الاختصاص الآمرة أو قواعد حماية المستهلك التي لا يجوز قانونًا استبعادها.

18التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط لأسباب قانونية أو تنظيمية أو أمنية أو متعلقة بالمنتج أو التشغيل. ويحدّد تاريخ «آخر تحديث» النسخة العامة الحالية. وحيثما يؤثر التغيير تأثيرًا جوهريًا في خدمة متعاقد عليها قائمة، تسري أحكام الإخطار وضبط التغيير المنصوص عليها في الاتفاقية التجارية السارية.

19تواصل

العنوان المسجّل لبينوفي هو: مبنى 1، شارع 504، منطقة 49، المناطق الحرة القطرية، الدوحة، دولة قطر. وتتوفر بيانات التواصل الإلكتروني الحالية عبر /contact، ويجب أن تظل متاحة مباشرةً وبصفة مستمرة على الموقع.